Giải Câu hỏi 1 trang 37 SGK Tin học 12

Lời giải

Câu hỏi (trang 37). Một số dịch vụ và phần mềm hỗ trợ giao tiếp trong không gian mạng, cùng tóm tắt khả năng của chúng:

a) Thư điện tử (Email): Gmail, Outlook, Yahoo Mail,...
- Soạn, gửi và nhận thư qua Internet tới một hoặc nhiều người cùng lúc.
- Đính kèm tệp (văn bản, hình ảnh, video, tài liệu,...); lưu trữ, sắp xếp thư theo thư mục và tìm kiếm lại thư cũ.
- Thích hợp cho trao đổi mang tính chính thức, lưu vết nội dung lâu dài.

b) Tin nhắn tức thời (Instant Messaging): Zalo, Messenger, Telegram, Viber, WhatsApp,...
- Trao đổi tin nhắn văn bản theo thời gian thực giữa hai người hoặc trong nhóm.
- Gửi kèm hình ảnh, biểu tượng cảm xúc, tệp, ghi âm; tạo nhóm trò chuyện tập thể.
- Giao tiếp nhanh, tiện lợi, thường dùng cho liên lạc hằng ngày.

c) Gọi thoại và gọi video / hội nghị trực tuyến: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Skype,...
- Gọi điện, gọi video qua Internet giữa nhiều người ở xa.
- Chia sẻ màn hình, trình chiếu, trò chuyện bằng văn bản song song, ghi lại cuộc họp, chia phòng nhỏ (breakout room).
- Phục vụ học trực tuyến, họp nhóm, làm việc từ xa.

d) Mạng xã hội: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube,...
- Đăng và chia sẻ thông tin, hình ảnh, video; kết bạn, theo dõi, bình luận, nhắn tin.
- Lan toả thông tin rộng tới cộng đồng, tạo trang/nhóm theo sở thích, chủ đề.
- Phục vụ kết nối, giải trí, quảng bá và trao đổi thông tin công khai.

e) Diễn đàn (Forum) và nền tảng cộng tác: diễn đàn chuyên ngành, Reddit, Google Workspace, Microsoft 365,...
- Đặt câu hỏi, thảo luận theo chủ đề, chia sẻ kinh nghiệm; lưu trữ các luồng thảo luận lâu dài.
- Hỗ trợ soạn thảo, chỉnh sửa tài liệu chung và cùng làm việc trên một tệp theo thời gian thực.

Nhận xét: Mỗi dịch vụ/phần mềm có thế mạnh riêng (nhanh gọn, chính thức, trực quan hay cộng tác); người dùng lựa chọn công cụ phù hợp với mục đích và đối tượng giao tiếp.

Đáp số